MARKETING FINANCIERO

 Servicios Financieros 

 

Los Servicios Financieros son una actividad comercial, que consiste en ser prestadora de servicios de intermediación relacionados al ámbito de generación de valor a través del dinero. 

Estos servicio financieros se van desarrollando para brindar un servicio cada vez mejor para los clientes que tal  modo obtienen una credibilidad y avance significativo con la competencia, ya que los servicios financieros son los instrumentos para realizar dicha labor.  Por tal motivo para su mayor comprensión  se  las clasifica: 

·        Sobre la base de las rentas efectivas

·        Servicios de Apoyo

  1.       Bancos e Instituciones Financieras:

      Bancos Nacionales, Extranjeros, Representaciones.-  Los servicios ofrecidos por los bancos se pueden resumir en los puntos siguientes:

     Depósitos  
- A la vista: son las cuentas corrientes. Gozan de una disponibilidad inmediata
- De ahorro: son las libretas de ahorro. No se pueden utilizar cheques para su disposición.
- A plazo: son los fondos a plazo y no se pueden retirar antes de la fecha de su vencimiento sin una penalización.

Transacciones  
- Son los servicios que los bancos prestan a sus clientes y que consisten, fundamentalmente, en aceptar cheques y órdenes de transferencia de dinero de una cuenta a otra. 
- Asimismo, las transacciones pueden llevarse a cabo a través de cajeros automáticos.

Préstamos 
- Los préstamos se conceden a los clientes que necesitan financiamiento.
- Los bancos permiten a sus clientes tener líneas de créditos u otros tipos de crédito, esto es, disponer de dinero sin tenerlo.En el caso de Bolivia se desarrollan esta gama de actividades, y cada día  se va desarrollando para ofrecer  más facilidades tanto para el cliente como las entidades financieras.

2.       Oferta y Contratación de seguros: Cías de Seguros Es un mecanismo mediante el cual una empresa autorizada denominada Asegurador se obliga a indemnizar un daño o a cumplir con  la prestación convenida a una persona natural o jurídica quién a su vez a cambio de dicha obligación debe pagar un monto denominado prima, cada cierto tiempo. Esto se formaliza a través de Contrato, los seguros se clasifican en generalmente en:

·        Seguros Generales

·        Seguros de Fianzas

·        Seguros de Personas

3.       Administradoras de Fondos: Entre los Principales servicios:

·        Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) es la sociedad anónima de objeto social único, encargada de la administración y representación de los fondos de pensiones, que los servicios que prestan son:

Afiliación y Traspasos                

           Seguro Social Obligatorio     

Pago de AportesBeneficios                   Compensación                

Retiros Mínimos                

Jubilación                

Gastos funerarios 

·        Administradoras de Fondos de Inversión.-

se encargan del proceso de selección de los valores, bienes y demás activos que formaran parte de la cartera de inversiones de los fondos administrados y decidir el momento que se realizará las negociaciones con los valores e inversiones.

4.       Mercado de valores: Bolsas de Comercio y de Valores, Corredores.

Mercado organizado para la compraventa de valores (inversiones financieras). Está compuesto por varios mercados: un mercado de capitales (para inversión a largo plazo), un mercado de dinero (para inversión a corto plazo), un mercado primario (para la misma emisión de valores) y un mercado secundario (para la compraventa de valores ya emitidos).

Los títulos valores más utilizados son:

-          Acciones

-          Certificado de Depósito

-          Letras del Tesoro
-          Bonos del Tesoro

-          Bonos Municipales

-          Bonos de Empresas

-          Bonos Convertibles en acciones

-          Pagarés Bursátiles

-          Valores de Titularización

Las empresas corredoras de bolsa también utilizan estos títulos valores, del cual obtienen comisión por la rápida negociación de los mismos.·         

Otros Servicios Financieros:

Factoring

El servicio de factoring le ofrece a una empresa la posibilidad de librarse de problemas de facturación, contabilidad, cobro y litigios que generalmente exigen un personal muy numeroso.Es una operación de servicios cuya función principal es garantizar el pago de las cuentas por cobrar de otras empresas. El sistema factoring es continuo, es decir, a medida que aparecen nuevas cuentas por cobrar éstas son compradas por el financista con base en un análisis previo del deudor.

Leasing 

Tipo de crédito que supone un contrato de alquiler de bienes muebles o inmuebles, complementado con una promesa de venta al arrendatario. Letra avalada: Es la letra de cambio respaldada por un tercero, normalmente un banco, contra el que se puede dirigir el librador si no cobra del librado al vencimiento. Constituido a través de un contrato de naturaleza mercantil en virtud del cual la compañía leasing entrega a los usuarios o arrendatarios a título de leasing la tenencia de un bien para que estos lo usen y lo disfruten pagando un canon mensual durante el período de duración del contrato, ya su terminación si así lo deciden, opten por adquirirlo previa la cancelación de la opción de adquisición pactada. Contrato de arrendamiento de un bien mueble o inmueble, con opción de compra incorporada. 

Casas de Cambio 

Negocio que proporciona diversos servicios por el pago de una tarifa, como por ejemplo, renovación de placas de licencia, cobro de cheques y transferencias electrónicas de fondos, que se encargan de cambios, giros y transferencias de divisas. En Bolivia se encuentran Moneygran,Mendicambio,TipleA  entre otras  

Clasificadoras de Riesgo 

Son aquellas Sociedades Anónimas  que se encargan de calificar el riego en mercado de valores, son un grupo de especialistas que analizan la probabilidad de que un valor sea o no pagado por la empresa que lo emitió, es decir son aquellas entidades que se encargan de que se mantenga estabilidad económica en el mercado

 de valores.  

Asesoría y Consultoría Financiera.  

Dentro de la empresa es el órgano cuyo objeto básico es orientar, aconsejar, sugerir acciones de carácter específico al elemento que dirige la organización. Los asesores actúan como consejeros de los directivos y del personal subordinado y en virtud de ello, no tiene autoridad directa sobre ningún miembro de los departamentos en los que hacen sus investigaciones. El asesor es una persona por lo general muy preparada con una visión muy amplia de muchas materias de carácter general.  

Estos servicio financieros se van desarrollando para brindar un servicio cada vez mejor para los clientes que tal  modo obtienen una credibilidad y avance significativo con la competencia, ya que los servicios financieros son los instrumentos para realizar dicha labor.

Tales servicios Financieros estan complementados por productos que los acompañan, eston son los que lo certifican de que son reales, y asi brindan mayor confianza a los clientes y/o usuarios.